Questions fréquentes

Vos
questions.

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos prestations, notre fonctionnement et l'entretien de vos extensions.

Avant votre rendez-vous.

Oui, il est impératif de venir sans maquillage sur les yeux. Mascara, eye-liner, fard à paupières et toute trace de produit gras doivent être retirés avant la séance. Des lingettes démaquillantes seront disponibles sur place si besoin.
Il est fortement déconseillé de porter des lentilles de contact le jour du rendez-vous. La colle utilisée peut provoquer des irritations si des lentilles sont portées pendant la pose. Venez avec vos lunettes si nécessaire.
La durée varie selon la prestation choisie. Une pose naturelle dure environ 1h45, une pose hybride environ 1h45, un volume russe environ 2h et un mega volume environ 2h30. Prévoyez toujours un peu de marge.
Les extensions de cils sont déconseillées en cas d'allergie connue aux cyanoacrylates (colles), d'inflammation ou d'infection oculaire active, ou de traitement médical affectant les cils. En cas de doute, consultez votre médecin avant la pose et signalez toute sensibilité lors de la prise de rendez-vous.

Nos prestations.

Le choix dépend de l'effet souhaité et de l'état de vos cils naturels. La pose naturelle convient aux cils fins recherchant un effet discret. La pose hybride offre plus de densité. Le volume russe est idéal pour un regard intense. Le mega volume offre un effet maximal. Un échange est toujours réalisé en début de séance pour affiner votre choix.
Non, si elles sont posées correctement. Les extensions sont appliquées sur le cil naturel à une distance précise de la paupière. Nos techniques respectent le cycle naturel des cils. En revanche, frotter ou tirer sur les extensions peut endommager le cil naturel — d'où l'importance d'un bon entretien.
La tenue dépend du cycle naturel de renouvellement des cils, qui est d'environ 6 à 8 semaines. En pratique, un remplissage est recommandé toutes les 3 à 5 semaines pour maintenir un résultat impeccable. L'entretien quotidien influence également la durée de tenue.
Le mascara n'est généralement pas nécessaire avec des extensions. Si vous souhaitez en utiliser, optez uniquement pour un mascara waterproof compatible extensions, appliqué uniquement sur les pointes. Évitez tout mascara à base d'huile qui dissoudrait la colle.

Entretien de vos extensions.

Évitez tout contact avec l'eau, la vapeur et l'humidité pendant 24 à 48 heures après la pose. La colle a besoin de ce temps pour polymériser complètement. Évitez également les saunas, hammams et piscines durant cette période.
Utilisez un nettoyant moussant spécialement formulé pour les extensions de cils — le shampoing cils est disponible dans notre boutique. Appliquez délicatement avec un pinceau propre, rincez à l'eau tiède et séchez en tamponnant. Évitez tout produit contenant des huiles, silicones ou alcool.
Brossez délicatement vos extensions chaque matin avec une brosse à cils propre, en partant de la base vers les pointes. Évitez de brosser quand les cils sont mouillés. Cette habitude prolonge la tenue et maintient un rendu impeccable.

Réservation et politique.

La réservation se fait en ligne via notre page Rendez-vous. Sélectionnez votre prestation, choisissez un créneau disponible et confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation par email avec toutes les informations pratiques.
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En dessous de ce délai, le rendez-vous sera comptabilisé comme effectué. En cas d'empêchement exceptionnel, contactez-nous le plus tôt possible par téléphone ou email.
Merci de nous prévenir dès que possible en cas de retard. Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de pose ou l'annulation du rendez-vous, selon le planning de la journée. Nous ferons notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Selon la prestation, un acompte peut être demandé lors de la réservation en ligne. Cet acompte est déduit du montant total lors de votre venue. Il garantit votre créneau et notre organisation.

Notre boutique.

Notre boutique propose une sélection de produits d'entretien spécialement formulés pour les extensions de cils : shampoing cils, primer, bonder, remover et brosses à cils. Tous les produits sont sélectionnés pour leur compatibilité avec les extensions et leur efficacité.
Oui, nous livrons nos produits à domicile. Les modalités de livraison et les délais sont précisés lors de la commande. Vous pouvez également récupérer vos produits directement lors de votre rendez-vous en salon.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés. Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément à la législation en vigueur.